Aide et FAQ
Foire aux questions
Réponses concernant la prise, la commande, l'expédition et la garantie de 100 jours. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre service client se fera un plaisir de vous répondre personnellement.
Catégorie 01
Questions sur les produits
Oui, en principe, il n'y a aucun problème à les prendre ensemble : nos compléments sont conçus pour se compléter parfaitement. Une exception toutefois : il est préférable de prendre Yagcho Immun et Yagcho Neuro à des moments différents, par exemple l'un le matin et l'autre le soir.
La dose journalière recommandée est de 5 g, ce qui correspond exactement à une cuillère doseuse. Il est déconseillé de dépasser la dose journalière recommandée indiquée.
Le plus simple est de bien mélanger à l'aide d'une cuillère. Pour un résultat plus fin, vous pouvez également utiliser un shaker ou un mousseur à lait. Il n'est pas nécessaire que le produit soit entièrement dissous pour qu'il soit efficace.
Yagcho Immun : 60 °C maximum ; Yagcho Flora : uniquement des liquides froids jusqu'à 40 °C maximum ; Yagcho Neuro : peut également être utilisé avec des boissons chaudes. Contexte : la vitamine C peut perdre progressivement de son efficacité à des températures élevées.
Bien sûr, tu peux aussi mélanger cette poudre à du yaourt, du muesli, des boissons protéinées ou des smoothies. Nos produits contiennent des arômes entièrement naturels, sans aucun additif artificiel.
De nombreux clients et clientes font état de changements positifs sur plusieurs semaines. Nous recommandons de suivre ce traitement pendant au moins un mois ; la rapidité avec laquelle les effets se font sentir varie d'une personne à l'autre.
Les deux sont possibles. Plus qu'une heure précise, c'est le respect d'une routine régulière qui compte : prends les produits si possible tous les jours à la même heure.
Yagcho Neuro ne doit pas être associé à des antidépresseurs. Pour toute autre question concernant les interactions médicamenteuses, veuillez consulter votre médecin.
Veuillez en discuter au préalable avec votre médecin. Les produits Yagcho sont des compléments alimentaires au sens de la législation alimentaire et ne remplacent en aucun cas un traitement médical.
Nos produits sont destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. La consommation de ces produits par des personnes plus jeunes doit faire l'objet d'un avis médical préalable.
Ce point doit être discuté au cas par cas avec le médecin traitant.
Nos produits sont broyés très finement afin de briser les parois cellulaires en chitine des champignons qu'ils contiennent. Ils ne contiennent que des ingrédients naturels – aucune vitamine isolée.
Catégorie 02
Commande, livraison et retours
Tu peux consulter l'état actuel de ta commande directement dans ton compte client. Tu recevras également une notification par e-mail dès que ta commande aura été enregistrée et dès qu'elle aura été expédiée.
Dès que ta commande a quitté l'entrepôt, le délai de livraison dépend de DHL. Merci de vérifier d'abord le statut de ta commande via le suivi DHL. Si tu as encore des questions, n'hésite pas à nous contacter par e-mail.
Tu peux retourner ton produit dans un délai de 100 jours à compter de la date d'achat. Lance facilement ta procédure de retour via notre portail dédié. Dès que nous aurons reçu ton colis, nous procéderons à ton remboursement.
Le traitement prend généralement quelques jours ouvrés à compter de la réception de ton colis de retour. Si tu n'as toujours pas de nouvelles de notre part au bout de 5 jours ouvrés, n'hésite pas à contacter notre service client.
Catégorie 03
Collaboration avec Yagcho
Pour toute demande concernant des partenariats sur les réseaux sociaux, la revente ou le marketing d'affiliation, n'hésitez pas à nous écrire directement à l'adresse info@yagcho.de.
Remarque importante
Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation équilibrée et variée. À conserver hors de portée des jeunes enfants. En cas de grossesse, d'allaitement, de prise de médicaments ou de pathologies existantes, veuillez consulter au préalable votre médecin. Les informations figurant sur cette page sont fournies à titre informatif et ne remplacent en aucun cas un avis médical.
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