Informatie over het herroepingsrecht

1. Wettelijk herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag,

• op de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit hebt genomen,
  
  

• in het geval van een enkele bestelling van meerdere artikelen die afzonderlijk worden geleverd: vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde het laatste artikel in bezit heeft genomen.
  
  

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons:

Yagcho GmbH
Baakenallee 64
20457 Hamburg

info@yagcho.de 

door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per brief of e-mail) waarin u uw besluit om deze overeenkomst te herroepen kenbaar maakt.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.

---

 

2. Gevolgen van de herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere verzendwijze hebt gekozen dan de goedkoopste standaardverzending die wij aanbieden), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen.

Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

U dient de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te zenden of aan ons te overhandigen.

U draagt de directe kosten voor het terugsturen van de goederen.

Bij retourzendingen vanuit landen buiten de EU zijn alle douanekosten, invoerrechten, belastingen of overige terugzendkosten voor rekening van de klant. Indien de retourzending wordt geweigerd vanwege onbetaalde heffingen, hebben wij het recht om de desbetreffende kosten in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, de eigenschappen en de werking ervan te beoordelen.

 

---

 

3. Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten

• met betrekking tot de levering van verzegelde goederen die om redenen van volksgezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, indien de verzegeling na de levering is verwijderd (§ 312g, lid 2, nr. 3 BGB).
  
  

Onze voedingssupplementen worden om gezondheids- en hygiënische redenen verzegeld (beschermfolie) geleverd. Het herroepingsrecht vervalt zodra de verzegeling na levering is verwijderd. Dit geldt voor de volgende productsoorten:

• Voor poeder en korrels in verzegelde zakjes of blikjes, aangezien verontreiniging na het openen niet kan worden uitgesloten. 

Wij wijzen er uitdrukkelijk op dat de uitsluiting van het herroepingsrecht alleen geldt voor producten die daadwerkelijk zijn geopend. Ongeopende producten kunnen binnen de wettelijke herroepingstermijn worden geretourneerd.

 

---

 

4. Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het per e-mail of per post terug.)

Aan

Yagcho GmbH
Baakenallee 64
20457 Hamburg

info@yagcho.de 

Hierbij zeg/zeggen ik/wij de door mij/ons gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen op:

Besteldatum:
Bestelnummer:
Producten:

Mijn gegevens:

Naam:
Adres:
E-mail:

Datum
Handtekening (alleen bij verzending per post)

 

---

 

Vrijwillige 100-dagen-geld-terug-garantie

Los van het wettelijke herroepingsrecht bieden wij u een vrijwillige 100-dagen-geld-terug-garantie.

U kunt onze producten binnen 100 dagen na ontvangst uitproberen. Mocht u niet tevreden zijn, dan vergoeden wij u de aankoopprijs volgens de onderstaande voorwaarden.

Deze garantie geldt naast uw wettelijke rechten (met name het wettelijke herroepingsrecht en de wettelijke garantierechten) en doet geen afbreuk aan deze rechten.

Garantievoorwaarden

• De garantie geldt voor eindgebruikers.
  

• De termijn bedraagt 100 dagen vanaf de ontvangst van de goederen.
  

• Om hiervan gebruik te maken, dient u een informele mededeling per e-mail te sturen naar [e-mailadres].
  

• De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
  

• De terugbetaling vindt plaats na ontvangst van de goederen.
  

• De garantie geldt niet bij oneigenlijk of commercieel gebruik.