Hulp & veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Antwoorden over het gebruik, het bestellen, de verzending en de 100-dagen-garantie. Staat jouw vraag er niet bij? Dan neemt onze klantenservice graag persoonlijk contact met je op.
Categorie 01
Vragen over de producten
Ja, het gelijktijdig innemen is in principe geen probleem – onze preparaten zijn zo samengesteld dat ze elkaar goed aanvullen. Er is echter één uitzondering: Yagcho Immun en Yagcho Neuro moet je met een tussenpoos innemen, bijvoorbeeld één keer ’s ochtends en één keer ’s avonds.
De aanbevolen dagelijkse dosis bedraagt 5 g – dat komt precies overeen met één maatlepel. De aangegeven aanbevolen dagelijkse hoeveelheid mag niet worden overschreden.
Het gemakkelijkst is om het goed door te roeren met een lepel. Voor een fijner resultaat kun je ook een shaker of een melkopschuimer gebruiken. Het is voor de werking niet nodig dat het volledig is opgelost.
Yagcho Immun maximaal 60 °C, Yagcho Flora alleen koude vloeistoffen tot maximaal 40 °C, Yagcho Neuro ook geschikt voor warme dranken. Achtergrond: vitamine C kan bij hoge temperaturen geleidelijk aan zijn werkzaamheid verliezen.
Natuurlijk – je kunt het poeder ook door yoghurt, muesli, eiwitshakes of smoothies roeren. Onze producten bevatten puur natuurlijke aroma’s, helemaal zonder kunstmatige toevoegingen.
Veel klanten melden positieve veranderingen gedurende meerdere weken. Wij raden aan het product minimaal een maand te gebruiken – hoe snel er iets merkbaar is, verschilt van persoon tot persoon.
Beide zijn mogelijk. Belangrijker dan het tijdstip is een vaste routine – neem de producten indien mogelijk elke dag op hetzelfde tijdstip in.
Yagcho Neuro is niet geschikt om in combinatie met antidepressiva te gebruiken. Neem bij verdere vragen over interacties contact op met je arts.
Overleg dit vooraf met je arts. Yagcho-producten zijn voedingssupplementen in de zin van de levensmiddelenwetgeving en vormen geen vervanging voor een medische behandeling.
Onze producten zijn bedoeld voor volwassenen vanaf 18 jaar. Als jongere personen deze producten willen gebruiken, dient dit vooraf door een arts te worden beoordeeld.
Dit moet individueel worden besproken met de behandelende arts.
Onze producten worden uiterst fijn gemalen om de chitinehoudende celwanden van de daarin aanwezige paddenstoelen af te breken. Ze bevatten uitsluitend natuurlijke ingrediënten – geen geïsoleerde vitamines.
Categorie 02
Bestelling, verzending en retourzendingen
Je kunt de huidige status direct in je klantaccount bekijken. Daarnaast ontvang je een e-mailbericht zodra je bestelling is ontvangen en zodra deze is verzonden.
Zodra je bestelling het magazijn heeft verlaten, is de verdere levertijd in handen van DHL. Controleer eerst de status via de DHL-tracking. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust per e-mail contact met ons op.
Je kunt je product tot 100 dagen na aankoop retourneren. Start je retourzending eenvoudig via ons retourportaal. Zodra we de retourzending hebben ontvangen, regelen we je terugbetaling.
De afhandeling duurt doorgaans enkele werkdagen nadat wij je retourzending hebben ontvangen. Als je na 5 werkdagen nog niets van ons hebt gehoord, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Categorie 03
Samenwerking met Yagcho
Voor vragen over samenwerkingen op sociale media, wederverkoop of affiliate-marketing kun je ons rechtstreeks mailen op info@yagcho.de.
Belangrijke opmerking
Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een evenwichtige en gevarieerde voeding. Buiten het bereik van kleine kinderen bewaren. Raadpleeg vooraf je arts als je zwanger bent, borstvoeding geeft, medicijnen gebruikt of een aandoening hebt. De informatie op deze pagina is bedoeld ter algemene voorlichting en vormt geen vervanging voor medisch advies.
Zijn er nog vragen?
We helpen je graag verder.
Stond jouw vraag er niet bij? Onze klantenservice geeft je persoonlijk antwoord – via e-mail of tijdens een kort telefoongesprek.